企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)戰略管理的首要內容,是企業(yè)文化建設的主體導向。企業(yè)使命是指企業(yè)存在的目的和意義,回答的是“企業(yè)為什么而存在”;企業(yè)愿景是指企業(yè)未來(lái)所要達到的圖景,回答的是“企業(yè)將成為什么”;企業(yè)價(jià)值觀(guān)是指企業(yè)及員工在追尋使命、實(shí)現愿景的過(guò)程中所秉持的價(jià)值觀(guān)念和行動(dòng)準則,回答的是“企業(yè)及其員工將如何采取行動(dòng)”。
參考南開(kāi)大學(xué)《戰略規劃與治理結構設計研究》中“使命、愿景和價(jià)值觀(guān)”設計部分,結合集團公司實(shí)際情況,匯總鋼興集團高管意見(jiàn),提出鋼興集團“使命、愿景、價(jià)值觀(guān)”。
一、使命:為客戶(hù)和股東創(chuàng )造價(jià)值
作為一家由集體企業(yè)改制而成的民營(yíng)企業(yè),鋼興集團在其發(fā)展過(guò)程中會(huì )涉及眾多利益相關(guān)者,不同的利益相關(guān)者會(huì )有各異的力量和各種的利益訴求。使命的確定是指明確對鋼興集團的未來(lái)發(fā)展具有重要且直接影響的利益相關(guān)者后,為這樣的利益相關(guān)者創(chuàng )造價(jià)值。
結合鋼興集團內、外部利益相關(guān)者在企業(yè)掌握權力強弱和對企業(yè)戰略關(guān)注程度的比較和分析,鋼興集團的客戶(hù)和股東是企業(yè)主要的利益相關(guān)者。因此,企業(yè)的使命是著(zhù)力對客戶(hù)和股東負責,為其創(chuàng )造價(jià)值。
從客戶(hù)角度而言,成就客戶(hù)是成就自己,公司價(jià)值是由企業(yè)和客戶(hù)共同創(chuàng )造,而并非企業(yè)單方面創(chuàng )造。集團應打破與客戶(hù)之間的界限,轉型為服務(wù)型企業(yè)。不僅要想客戶(hù)之所想,更要把滿(mǎn)足新經(jīng)濟下的客戶(hù)需求和與客戶(hù)共成長(cháng)作為鋼興集團的立身之本。
從股東角度而言,股東為公司經(jīng)營(yíng)承擔風(fēng)險,實(shí)現股東利益更大化是集團和股東共同追求的目標。一方面,所屬企業(yè)在參與市場(chǎng)競爭中遵循著(zhù)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則,這要求鋼興集團提升企業(yè)競爭力、市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權和對各類(lèi)優(yōu)質(zhì)資源的聚集力,進(jìn)而提升效益、為股東創(chuàng )造價(jià)值。另一方面,集團在發(fā)展過(guò)程中將始終面臨跌宕變換的內外環(huán)境,這要求鋼興集團應對未來(lái)發(fā)展進(jìn)行整體、動(dòng)態(tài)的規劃,以使股東有穩定、合理的收益。
二、愿景:打造具有核心競爭力的現代企業(yè)集團
從歷史延革看,鋼興集團因包鋼而生,圍繞包鋼各主辦廠(chǎng)、各工序發(fā)展,為包鋼主體提供輔助產(chǎn)品及服務(wù)形成當前的主體業(yè)務(wù),以致目前面向包鋼市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)分散、產(chǎn)品技術(shù)含量低、面向外部市場(chǎng)比重小、員工隊伍整體素質(zhì)偏低、管理粗放仍是當前制約發(fā)展的幾大痛點(diǎn),各產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力遠未形成。因此,隨著(zhù)改制完成、企業(yè)性質(zhì)轉變后,打造具有核心競爭力的現代企業(yè)集團應成為鋼興集團上下的共同目標和愿望。
實(shí)現打造具有核心競爭力的現代企業(yè)集團愿景,必須針對當前企業(yè)痛點(diǎn)下大氣力、動(dòng)真功夫。要集中優(yōu)勢資源支持骨干企業(yè)發(fā)展,逐步形成以骨干企業(yè)為支撐的鋼興集團主導產(chǎn)業(yè);要不斷提升現有產(chǎn)品技術(shù)含量,逐步建立核心產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢;要在穩固占有包鋼市場(chǎng)的同時(shí),積極拓展符合國家產(chǎn)業(yè)政策、適應新經(jīng)濟要求的外部市場(chǎng);要經(jīng)過(guò)持續系統的培訓,提高員工的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)引進(jìn)外部人才,形成發(fā)揮員工能力、體現自身價(jià)值的人力資源平臺;要以現代企業(yè)集團和《公司法》為指引,完善法人治理結構,建立管理制度體系,規范基礎管理工作,形成集團公司整體協(xié)同、子公司充滿(mǎn)活力的母子公司管理體制和運行機制。
三、價(jià)值觀(guān):創(chuàng )新不息,奮斗不止
鋼興人在創(chuàng )業(yè)中形成了生生不息的奮斗品格,企業(yè)改制、公司重組、開(kāi)拓市場(chǎng)、銳意創(chuàng )新,鋼興人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在顛覆過(guò)去,開(kāi)拓創(chuàng )新,艱苦奮斗!創(chuàng )新與奮斗已深深烙入鋼興人的生命。
要系統推進(jìn)觀(guān)念創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新和體制創(chuàng )新,提升鋼興集團內部運營(yíng)一體化,實(shí)現高效協(xié)作,面對新的挑戰“改革創(chuàng )新時(shí)不我待”。創(chuàng )新的實(shí)現依靠奮斗。什么叫奮斗?為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的任何微小活動(dòng),以及在勞動(dòng)的準備過(guò)程中,為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗。否則,再苦再累也不叫奮斗。企業(yè)的目的十分明確,是使自己具有競爭力,能贏(yíng)得客戶(hù)的信任,在市場(chǎng)上能存活下來(lái)。要為客戶(hù)服務(wù)好,就要選拔先進(jìn)的員工,而且這些先進(jìn)員工必須要奮斗;要使奮斗可以持續發(fā)展,必須使奮斗者得到能力的提升和合理的回報,讓奮斗者坐在具有價(jià)值的崗位上,形成以?shī)^斗者為榮、以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化。
(2019年11月5日集團公司第二屆董事會(huì )第二十二次會(huì )議審議通過(guò))